ادامه مطلب
تلفن اینترنتی چیست و چرا آینده مراکز تماس به آن وابسته است؟
ارتباط مؤثر با مشتریان یکی از حیاتی‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری است. تا چند سال پیش، بیشتر شرکت‌ها از خطوط تلفن ثابت برای پاسخ‌گویی به تماس‌ها استفاده می‌کردند. اما امروز با گسترش اینترنت پرسرعت، شکل تماس‌های کاری هم تغییر کرده است. تلفن اینترنتی یا همان تماس از طریق شبکه اینترنت (VoIP)، در حال تبدیل شدن به استاندارد جدید مراکز تماس حرفه‌ای است. -تلفن اینترنتی چیست؟ تلفن اینترنتی به زبانی …
